Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont généralement expédiés via Chronopost pour la France et via TNT, DHL ou UPS pour le reste de l'Union Européenne. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous indiquons le n° de suivi dans votre compte client pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Le montant des frais de ports est calculé en fonction du montant de votre panier :
- de 0 à 100 € TTC, le montant des frais de port s'élève à 4,90 € TTC pour toute l'Union Européenne
- de 100 à 150 € TTC, le montant des frais de port s'élève à 9,90 € TTC pour toute l'Union Européenne
- au delà de 150 € TTC, les frais de port vous sont offert pour toute l'Union Européenne

Retour de votre colis

Vous disposez de 30 jours pour échanger ou vous faire rembourser un de nos produits. Les frais de port retour sont à votre charge. Dans le cadre d'un échange, les frais d'envoi du nouveau produit sont pris en charge par Rollology FK Europe. Avant d'effectuer un retour ou un échange, vous devez impérativement nous en faire la demande en nous contactant sur contact@rollology-fightwear-europe.com ou via notre formulaire en ligne.
Nous vous enverrons alors tout les éléments nécessaire à votre retour ou échange.

Conditions de retour

Seuls les produits répondants à ces exigences pourront être acceptés dans le cadre d'un retour ou d'un échange :
- non portés
- non lavés
- avec leurs emballages d'origines
- avec leurs éventuelles étiquettes

Nous vous conseillons de nous retourner les produits en choisissant un transport avec n° de suivi pour plus de sécurité. La responsabilité du colis retour vous appartient.

Produits défectueux

Rollology Fine Kimonos met tout en oeuvre pour vous garantir des produits de qualité. Si toutefois un de nos produits présente un défaut, il vous sera échangé. Merci de nous contacter sur contact@rollology-fightwear-europe.com ou via notre formulaire en ligne pour nous permettre d'analyser votre produit.